카카오페이 송금 취소 방법

카카오페이는 카카오톡을 통해 정말 간편하게 상대방에게 돈을 송금하고 받을 수 있는 서비스입니다.

 

하지만 너무 편하다 보니 주의하지 않고 가끔 실수로 잘못된 금액이나 상대방에게 송금을 하거나, 송금을 받은 후에 환불을 해야하는 경우가 있습니다.

 

 

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이런 경우에는 어떻게 해야하는지 자세한 방법을 알아보도록 하겠습니다.

 

카카오페이 송금 취소 방법 알아보기

 

카카오페이 송금 취소 방법은 송금한 방식과 상황에 따라 다릅니다.

4가지 경우로 나눌 수 있을 것 같은데요.

 

1. 친구목록에서 선택해 송금한 경우 수취인이 아직 안 받았을 때: 카카오페이 앱에서 송금취소

2. 친구목록에서 선택해 송금한 경우 수취인이 이미 받았을 때: 직접 연락 혹은 카카오페이 고객센터 접수

3. 계좌번호를 직접 입력해 송금한 경우 200만원 이하 송금: 카카오페이 고객센터 ‘계좌번호 착오송금 반환중개’ 접수

4. 계좌번호를 직접 입력해 송금한 경우 200만원 초과 송금: 카카오페이 증권 고객센터 전화접수

 

각각의 경우에 대해 자세히 알아보겠습니다.

1. 친구목록에서 선택해 송금한 경우 수취인이 아직 안 받았을 때 이 경우에는 가장 간단하게 취소할 수 있습니다.

 

카카오페이 앱에서 페이머니 내역을 확인하고, 취소할 송금 내역을 선택하면 하단에 ‘송금 취소’ 버튼이 나타납니다.

 

이 버튼을 누르면 바로 송금이 취소되고, 페이머니 잔액으로 돌아옵니다.

2. 수취인이 이미 받은 경우 이 경우에는 취소가 바로 되지 않습니다. 먼저 수취인에게 연락해서 환불 요청을 해야합니다.

 

만약 수취인이 동의한다면, 수취인이 카카오페이 앱에서 페이머니 내역에서 환불 내역을 선택하고, ‘환불하기’ 버튼을 누르면 됩니다.

 

만약 수취인이 동의하지 않거나 연락이 되지 않는다면, 카카오페이 고객센터(1599-4477)로 전화해서 착오송금 신고를 해야합니다.

 

고객센터에서는 수취인의 계좌번호와 은행명, 송금한 금액과 시간 등을 확인하고, 수취인에게 연락해서 환불 여부를 물어볼 것입니다.

 

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만약 수취인이 환불에 동의한다면, 고객센터에서 환불 절차를 진행할 것입니다.

 

3. 계좌번호를 직접 입력해 송금한 경우 200만원 이하 송금

 

이 경우에는 카카오페이 고객센터(1599-4477)로 전화해서 '계좌번호 착오송금 반환중개’를 신청해야합니다. 신청 시에는 송금한 금액과 시간, 수취인의 계좌번호와 은행명, 송금인의 이름과 연락처 등을 알려줘야합니다.

 

고객센터에서는 수취인의 은행에 연락해서 착오송금 사실을 확인하고, 수취인이 동의하면 환불 절차를 진행할 것입니다.

 

4. 계좌번호를 직접 입력해 송금한 경우 200만원 초과 송금

 

이 경우에는 카카오페이 증권 고객센터(1544-3000)로 전화해서 착오송금 신고를 해야합니다.

 

신고 시에는 송금한 금액과 시간, 수취인의 계좌번호와 은행명, 송금인의 이름과 연락처 등을 알려줘야합니다.

 

고객센터에서는 수취인의 은행에 연락해서 착오송금 사실을 확인하고, 수취인이 동의하면 환불 절차를 진행할 것입니다.

 

이렇게 카카오페이 송금 취소하는 방법에 대해 알아보았습니다. 송금 방식과 상황에 따라 취소 방법이 다르므로, 잘못된 송금을 발견하면 빠르게 적절한 조치를 취하는 것이 중요합니다.